Reklamace

Pokud má zakoupené zboží vadu, můžete u nás uplatnit reklamaci. Uděláme vše pro to, aby její vyřízení bylo co nejjednodušší a nejrychlejší.

Kam zaslat reklamované zboží?

Pokud je potřeba zboží zaslat k posouzení, odešlete jej na následující adresu:

Do zásilky doporučujeme přiložit informaci s číslem objednávky a kontaktními údaji, abychom mohli reklamaci rychle identifikovat.

Lhůta pro vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodneme na delší lhůtě.

O přijetí reklamace a způsobu jejího vyřízení vás budeme informovat prostřednictvím kontaktních údajů, které nám poskytnete.

Náklady spojené s reklamací

Pokud je reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.