Vrácení a výměna produktů
Vrácení zboží
Nesedí vám velikost nebo vám zboží nevyhovuje? Žádný problém. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.
Jak vrátit zboží?
Pro vrácení zboží můžete využít náš online formulář pro odstoupení od smlouvy nebo si stáhnout a vytisknout formulář pro odstoupení od smlouvy v PDF .
Pro vrácení zboží můžete využít náš online formulář pro odstoupení od smlouvy nebo si stáhnout a vytisknout formulář pro odstoupení od smlouvy v PDF .
Kam zaslat vrácené zboží?
Vrácené zboží zašlete na následující adresu:
Paxy – DUŻY LOLEK Agnieszka Czyszczoń
Vratimovská 681/80
719 00 Ostrava – Kunčice
Česká republika
Vratimovská 681/80
719 00 Ostrava – Kunčice
Česká republika
Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník. Zásilku můžete odeslat prostřednictvím dopravce podle vlastního výběru. Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.
Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů.
Vrácení platby
Vrácení platby provedeme v souladu s našimi Obchodními podmínkami. Platbu můžeme zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, pokud se se zákazníkem výslovně nedohodneme jinak.
Výměna zboží
Přímou výměnu zboží nenabízíme.
Pokud potřebujete jinou velikost, barvu nebo jiný produkt, vraťte původní zboží a vytvořte novou objednávku. Díky tomu nemusíte čekat na vyřízení výměny a můžete si požadované zboží objednat ihned.
Pokud potřebujete jinou velikost, barvu nebo jiný produkt, vraťte původní zboží a vytvořte novou objednávku. Díky tomu nemusíte čekat na vyřízení výměny a můžete si požadované zboží objednat ihned.
Potřebujete poradit?
Pokud si nejste jistí postupem při vrácení zboží, napište nám na shop@dlxxl.cz . Rádi vám poradíme.
Podrobné informace o odstoupení od smlouvy a vrácení plateb naleznete v našich Obchodních podmínkách .