Zásady ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů a informace o zpracování osobních údajů

Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: „GDPR”) je DUŻY LOLEK Agnieszka Czyszczoń, NIP: PL 6282135836 se sídlem: ul. Kroczymiech 40, 32-500 Chrzanów, Polsko, kontaktní údaje: shop@dlxxl.cz (dále jen „správce“).

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  • Osobní údaje, které jsou nezbytné k poskytnutí služeb dle uzavřené smlouvy. Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám sami poskytnete v rámci předsmluvních jednání, při uzavření a plnění smlouvy, zejména prostřednictvím objednávkového formuláře, e-mailem či telefonicky. Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé osobní údaje). Zpracováváme zejména tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresu bydliště, resp. sídla podnikání (doručovací adresu), e-mailovou adresu a telefonní číslo.

  • Osobní údaje, které vyplníte do formulářů dostupných na webových stránkách správce, a to za účelem zasílání obchodních sdělení (jméno, příjmení, e-mailovou adresu) nebo vznesení dotazu či poptávky související s činností správce (jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo).

  • Pokud jste prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách udělili souhlas s používáním netechnických cookies, může správce získávat údaje o Vaší návštěvě, Vašich preferencích a další aktivitě na internetových stránkách v rozsahu odpovídajícím udělenému souhlasu. Technické cookies nezbytné pro fungování webových stránek mohou být používány bez Vašeho souhlasu.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

  • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

  • opr oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu stávajícím zákazníkům, zejména na zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

  • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu, zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů v případech, kdy je takový souhlas vyžadován, podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR,

  • plnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem:

  • Řádného (bezvadného) poskytnutí služeb dle uzavřené smlouvy;

A dále za účelem:

  • Zasílání obchodních sdělení a newsletterů, a to na základě Vašeho souhlasu, je-li vyžadován, nebo na základě oprávněného zájmu správce ve vztahu ke stávajícím zákazníkům za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Z přijímání obchodních sdělení se můžete kdykoli zdarma odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo e-mailem zaslaným na kontaktní adresu správce;

  • Personalizace a zlepšení kvality a obsahu webových stránek, interních analýz zákaznické poptávky a cílení reklamy zpracovává správce údajů při využití cookies údaje o Vaší návštěvě webových stránek, o prohlížených produktech a další aktivitě. Zpracování je možné pouze po udělení Vašeho souhlasu dostupného na liště cookies. Na základě sesbíraných dat získává správce údajů analýzy a statistiky o Vašem chování v rámci webových stránek.

A dále za účelem:

  • Plnění právních povinností stanovených právními předpisy České republiky a Evropské Unie nebo

  • Pokud bude zpracování Vašich osobních údajů nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce, zejména za účelem ochrany jeho práv a právních nároků, vymáhání pohledávek a přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům za podmínek uvedených výše.

Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje:

  • po dobu než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu, nebo do vznesení námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu, je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu správce,

  • po dobu nezbytnou k plnění právních povinností správce,

  • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.


KOMU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNÍME?

  • Příjemci osobních údajů mohou být zejména osoby zajišťující pro správce marketingové, IT a hostingové, platební, účetní a přepravní služby, pokud se podílejí na příslušném zpracování osobních údajů.

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme jiným osobám pouze v odůvodněných případech, v nezbytném rozsahu a na základě odpovídajícího právního titulu. Vaše osobní údaje takto poskytneme:

  • zpracovatelům osobních údajů, tedy osobám, s nimiž spolupracujeme a jejichž služeb využíváme. Zpracovatele si pečlivě vybíráme a spolupráci navazujeme jen s těmi, kteří poskytují dostatečné záruky bezpečného zpracování a jsou proto schopni zajistit ochranu Vašich práv. Zpracovatelé zavazujeme mj. k dodržování pokynů pro řádné zpracování Vašich osobních údajů a dále k mlčenlivosti.

  • Osobám oprávněným podle jiných právních předpisů (zejména orgány činné v trestním řízení, auditorům, finančním úřadům apod.)

  • S Vaším předchozím souhlasem mohou být Vaše osobní údaje zpřístupněny i dalším osobám, zveřejněny v souvislosti s naší marketingovou činností či jiným způsobem zpracovávány. Ke každému dalšímu zpracování osobních údajů přistoupíme pouze na základě Vašeho výslovného, ke konkrétnímu účelu poskytnutého souhlasu.

Zpracování osobních údajů je prováděno správcem. Správce má právo pověřit zpracováním osobních údajů zpracovatele v České republice či Polsku, jenž poskytuje dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany výše uvedených osobních údajů. Zpracování výše uvedených osobních údajů probíhá v technicky i fyzicky zabezpečených elektronických informačních systémech.


Předávání osobních údajů do třetích zemí

V souvislosti s provozem internetového obchodu a využíváním služeb našich dodavatelů, zejména poskytovatelů IT, e-commerce platformy, analytických a marketingových služeb, může docházet k předávání Vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

K předávání osobních údajů do třetích zemí dochází pouze v případech, kdy jsou splněny podmínky stanovené GDPR. V závislosti na konkrétním příjemci může být předávání založeno zejména na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí nebo jiném mechanismu zajišťujícím odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu s kapitolou V GDPR.

V souvislosti s využíváním platformy Shopify mohou být osobní údaje zpracovávány také mimo EHP, zejména v rámci infrastruktury a služeb poskytovaných společnostmi skupiny Shopify a jejich subdodavateli, při použití odpovídajících právních záruk vyžadovaných GDPR.

Vaše práva

V souladu s nařízením máte právo na:

  • Přístup k osobním údajům;

  • Opravu osobních údajů;

  • Výmaz osobních údajů (právo být zapomenut);

  • Omezení zpracování;

  • Přenositelnost údajů;

  • Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce, včetně profilování, a kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu;

  • Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, je-li zpracování prováděno na jeho základě, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním;

  • Podání stížnosti u dozorového úřadu.


KONTAKTNÍ ÚDAJE DOZOROVÉHO ÚŘADU

V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se rovněž lze obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: posta@uoou.gov.cz, internetové stránky: https://www.uoou.cz.


Cookies

Naše webové stránky využívají pro svoji činnost tzv. cookies.

Co jsou cookies?

Pro zlepšení uživatelského komfortu návštěvníků a uživatelů našich internetových stránek a pro zajištění dalších úkolů používáme technologii cookies („cookies“). Cookies jsou miniaturní soubory, které váš prohlížeč uloží do vašeho počítače při vstupu na internetovou stránku, jež tuto technologii využívá. Cookies mimo jiné umožňují provozovateli internetových stránek odlišení vaší osoby od ostatních návštěvníků a uživatelů jeho internetových stránek.

Technické cookies nezbytné pro fungování webových stránek mohou být používány bez Vašeho souhlasu. Netechnické cookies, zejména analytické a marketingové cookies, používáme pouze po udělení Vašeho souhlasu prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Jaké existují druhy Cookies?

Všeobecně lze soubory Cookies, neboli dočasné soubory uložené v prohlížeči, rozdělit na dva druhy. Ty, které se ukládají jen krátkodobě a na webu či e-shopu slouží k usnadnění jeho využívání (např. zapamatováni si vloženého zboží v košíku, navštíveného produktu, zavření vyskakovacího okna apod.). Tyto dočasné cookies umožňují uchovávání informací při přecházení z jedné webové stránky na druhou a odstraňují tak potřebu opakovaného zadávání některých údajů.

Tyto cookies mohou umožnit rozpoznání Vašeho zařízení při opakované návštěvě našich webových stránek a v závislosti na jejich povaze mohou vést ke zpracování osobních údajů.

Dlouhodobé cookies soubory nám umožňují lépe personalizovat naše stránky a nabídnout Vám relevantní obsah nebo reklamu. V souvislosti s jejich používáním mohou být zpracovávány údaje o Vašem zařízení, návštěvě a aktivitě na webových stránkách.

Za jakým účelem soubory Cookies využíváme?

Uchovávání údajů o volbách (resp. výběrech) uskutečněných návštěvníky a uživateli internetových stránek, jako například volbě jazyka nebo regionu atd. („funkční cookies“),

shromažďování informací o tom, jak návštěvníci a uživatelé internetových stránek používají stránky, jako například které internetové stránky jsou navštěvovány nejčastěji. Tyto cookies se používají zejména pro vylepšení funkčnosti a funkcionality budoucích verzí internetových stránek („analytické cookies“),

reklamní a marketingové účely; tyto cookies se používají zejména k zajištění osobního (resp. personalizovaného) přístupu v oblasti reklamy a marketingu, využití je primárně pro zobrazení relevantní reklamy („marketingové cookies“). Pro tento typ reklam využíváme níže uvedené služby, v rámci kterých dochází k segmentaci uživatelů na základě společných rysů. Tato data není možné spojovat s konkrétní osobou.

Chceme vám nabídnout co nejlepší možný servis, vyznat se v tom, co potřebujete a co hledáte.

Pro účely analýzy návštěvnosti a marketingu používáme po udělení příslušného souhlasu zejména služby Google Analytics a Meta Pixel. Pro správu měřicích a marketingových značek používáme Google Tag Manager. V souvislosti s používáním těchto služeb mohou být zpracovávány údaje o Vašem zařízení, návštěvě a aktivitě na webových stránkách v rozsahu odpovídajícím nastavení jednotlivých služeb a udělenému souhlasu.

Pro sledování kvality objednávek a nezávislé recenze přenášíme základní data o objednávce 

Jak Cookies deaktivovat nebo vymazat?

Svůj souhlas s používáním netechnických cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách. Odvolání souhlasu je stejně snadné jako jeho udělení.

Pro jednotlivé nejčastěji využívané prohlížeče níže:

1. Chrome: support.google.com

2. Opera: help.opera.com

3. Firefox: support.mozilla.org

4. MSIE: windows.microsoft.com

5. Safari: support.apple.com

6. Edge: https://support.microsoft.com

Závěrečná ustanovení

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Zpracování osobních údajů bude probíhat dle zásad stanovených platnými právními předpisy, zejména dle čl. 5, 6, 25 a 32 GDPR. 


Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.